CRÉATION DE TUNNEL DE VENTE

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QU'EST CE QU'UN TUNNEL DE VENTE ?

Un entonnoir de vente est un concept marketing qui trace le chemin parcouru par un client lors de tout type d’achat. On utilise un entonnoir comme analogie, car un grand nombre de clients potentiels peuvent commencer au sommet du processus de vente , mais seule une fraction de ces personnes finit par faire un achat.

Notre processus

Comment définissons et mettons nous en place la meilleur stratégie pour vos besoins ?

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1

Sensibiliser le prospect

C’est le moment où vous attirez d’abord l’attention d’un consommateur. Il peut s’agir d’un tweet, d’une publication Facebook partagée par un ami, d’une recherche Google ou de tout autre chose.

Votre visiteur prend connaissance de votre entreprise et de ce que vous proposez.

Il arrive parfois qu’un visiteur achète immédiatement. C’est un scénario au bon endroit, au bon moment. Le consommateur a déjà fait des recherches et sait que vous offrez ce qu’il cherche et à un prix raisonnable.

Le plus souvent, l’étape de sensibilisation est plus une parade nuptiale. Vous essayez de courtiser la perspective pour qu’elle revienne sur votre site et s’engage davantage avec votre entreprise.

2

Intéresser le prospect

Lorsque les prospects atteignent le stade d’intérêt dans votre tunnel de vente, ils effectuent des recherches. Ils font des ajouts au panier et comparent les produits pour opter pour la meilleure option. C’est le moment de leurs présentés un contenu incroyable, qui leurs apportent une aide précieuse.

Si vous promouvez sur votre produit ou service dès le départ, vous avez de forte chance d’une part de ne pas vendre mais en plus de perdre l’attention du visiteur. Le but ici est d’établir votre expertise, d’aider le prospect à prendre une décision éclairée.

3

Décider le prospect

L’étape de décision de l’entonnoir de vente est lorsque le client est prêt à acheter. Il ou elle pourrait envisager deux ou trois options – j’espère, y compris vous.

C’est le moment de faire votre meilleure offre. Cela peut être la livraison gratuite, un code promotionnel ou un produit offert en bonus.

Quoi qu’il en soit, rendez-la attractive en donnant une raison à vos leads de passer commande maintenant et sur votre site web.

4

Action

Tout en bas du funnel de vente, le prospect passe à l’acte. Il ou elle achète votre produit ou service et fait partie de l’écosystème de votre entreprise.

Ce n’est pas parce qu’un consommateur atteint le fond de l’entonnoir que votre travail est terminé. En effet, vous avez tout intérêt à faire découvrir à votre client de nouveaux produits pouvant être complémentaires.

En d’autres termes, vous vous concentrez sur la fidélisation de la clientèle. Exprimez votre gratitude pour l’achat, invitez votre client à lui faire part de ses commentaires et rendez-vous disponible pour l’assistance technique, le cas échéant.

N’oubliez pas que fidéliser un client coûte entre 5 et 10 fois moins cher que d’en trouver un nouveau.

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