Faire de la veille concurrentielle : Avantages et outils

Les stratégies de référencement utilisées par les spécialistes en marketing digital sont souvent insuffisantes pour acquérir la visibilité et le trafic désirés.

Dans le même temps, nos concurrents font des prouesses et gagnent de plus en plus le marché. Il s’avère alors important de se servir d’une méthode efficace pour sortir son épingle du jeu, celle de la veille stratégique et concurrentielle.

Cette technique permet de cerner vos concurrents afin de voir ce qui marche pour eux et partir de là pour bâtir votre propre stratégie gagnante.

Mais en toute chose, il est important de posséder le savoir-faire nécessaire pour y arriver. La veille concurrentielle n’est pas, en effet, un truc banal sur lequel il faut simplement se jeter.

Il est crucial de savoir de quoi il s’agit, quels avantages elle apporte et quels outils employés pour la réussir.

C’est ce dont nous allons discuter dans ce contenu. On commence !

Pourquoi faire de la veille concurrentielle est si important ?

Avant d’aborder cette question, il est important que je vous explique ce que signifie réellement la veille concurrentielle pour une entreprise.

Veille concurrentielle : qu’est-ce que c’est ?

La notion de « veille concurrentielle » fait référence à l’ensemble des démarches et procédures qui visent à surveiller tous les éléments de la concurrence. Ces éléments peuvent avoir une valeur hautement stratégique.

Il peut s’agir de :

• La tendance actuelle des produits ou des services mis sur le marché ;
• La stratégie de communication adoptée par les concurrents ;
• Des pratiques commerciales qui fonctionnent sur le moment ;
• Ou des données statistiques liées à l’audience.

Source : Medium

Bien qu’étant un outil d’anticipation stratégique très puissant, la veille concurrentielle est encore très peu utilisée par les webmasters, ou plutôt pas régulièrement. 

Le fait de surveiller de façon systématique les actions et les produits des concurrents à travers cette méthode permet de tirer un maximum d’informations techniques. 

Celles-ci peuvent permettre aux entreprises de déployer et de maintenir une stratégie de différenciation grâce à l’analyse de leur environnement entrepreneurial. Mais, les avantages peuvent aller bien loin. 

Voyons donc ensemble les principales raisons qui peuvent pousser une entreprise à effectuer une veille concurrentielle.

04 raisons principales de faire de la veille concurrentielle

Une démarche de veille concurrentielle au sein de votre entreprise est évidemment motivée par des raisons stratégiques. Une telle démarche peut apporter de multiples avantages pour l’entreprise innovatrice.

Voici donc les 04 raisons fondamentales de s’engager dans celle-ci.

Anticiper les mouvements de vos concurrents

La majorité des entreprises ont recours à la veille concurrentielle, essentiellement pour prédire les mouvements de leurs concurrents. 

Ce qui leur permet d’avoir une avance sur ces derniers. Bien que cette fonction ne soit pas l’unique avantage que possède la veille concurrentielle, celle-ci demeure cruciale.

En vous basant sur les données collectées en rapport avec les activités de vos concurrents, il est possible d’obtenir un aperçu exact de leurs projets de même que de leurs stratégies.

En ce qui concerne les données recueillies, nous pouvons citer :

• Les changements apportés à leurs sites web ;
• Les mises à jour qu’ils ont effectuées sur les réseaux sociaux ;
• Leurs annonces ;
• Leurs apparitions dans l’actualité ou sur les sites d’évaluations ;
• Etc.

C’est comme le dit l’adage de Sun Tzu, « connaître son ennemi, c’est gagné la moitié de la bataille ». De même, le fait de bien connaître vos concurrents pourra vous permettre d’anticiper plus facilement, les changements du marché ou l’évolution du secteur.

Perfectionner votre stratégie de marketing

La position que vous occupez sur le marché joue un rôle primordial dans la capacité de votre produit ou service à se faire vendre.

La mise en œuvre de votre stratégie de marketing est donc cruciale. Les informations recueillies grâce à la veille concurrentielle vous permettent en effet d’élaborer votre stratégie de marketing.

Ceci, peu importe si vous souhaitez augmenter les revenus d’un produit ou lancer de nouveaux produits sur le marché. 

Non seulement la veille concurrentielle vous aide à bien connaître vos clients (utile pour l’élaboration de votre stratégie de marketing), elle vous permet également d’analyser le marketing mix des entreprises et des produits concurrents présents dans votre secteur.

Source : Slidetodoc

Avec cette technique marketing, vous serez en mesure de déterminer, ce qui marche pour vos concurrents. De même que les stratégies efficaces qu’ils emploient pour y arriver.

Ensuite, vous pouvez traduire ces données en une stratégie marketing qui sera parfaitement adaptée à la réalité de votre entreprise.

Comprendre ce que ressentent les clients

Les renseignements que fournissent les clients des parties adverses tels que leurs préférences et leurs aversions concernant tel ou tel produit sont des éléments clés pour la stratégie d’une entreprise.

Grâce à ces informations, vous serez en mesure de mieux cerner ce que ces clients aiment et valorisent. Ainsi que le degré de satisfaction qu’ils peuvent obtenir de la part des produits et services que leur proposent vos concurrents.

La veille concurrentielle est un moyen pour vous de découvrir ce qui marche vraiment pour ces clients. Ainsi, vous pouvez facilement détecter les caractéristiques particulières que possèdent les produits de vos concurrents et pour lesquelles les clients sont souvent déçus.

Ce faisant, vous pouvez exploiter cette déception en perfectionnant vos propres produits. Il peut également s’agir d’une mauvaise assistance à la clientèle. Cela constitue également un point que vous pouvez améliorer pour prendre le dessus sur la concurrence.

Définir la direction de votre entreprise

La répétition constante des mêmes tâches sans aucun effort d’amélioration et d’innovation peut s’avérer dangereuse pour une entreprise. Mais si vous êtes dans le cas, vous ne devez pas paniquer, car la veille concurrentielle peut vous aider à pallier ces problèmes.

En effet, la veille concurrentielle vous présente des informations sur le genre d’innovation que réalisent vos concurrents ou d’autres entreprises fonctionnant dans les mêmes secteurs d’activités que vous. Ceci pourra aider votre entreprise à faire preuve de plus d’imagination, dans ces contenus.

Plus encore, une veille concurrentielle permettra de suivre en permanence l’évolution de votre marché et de vos concurrents. Ceci au fur et à mesure que vous progressez dans vos actions.

03 outils de veille concurrentielle pour battre la concurrence

Tout d’abord, il est important de vous rappeler que la veille ou l’examen du web et des réseaux sociaux se font généralement par diverses équipes à l’intérieur d’une même entreprise :

• Le marketing ;
• Le gestionnaire de l’image de la marque ;
• La rédaction web ;
• Les relations publiques ;
• La gestion des risques ;
• Ou le développement des produits.

Il y a différents types de veille et celle-ci peut être exécutée en fonction de vos besoins, de vos objectifs ainsi que des canaux à surveiller par votre entreprise. 

Mais comme vous pouvez le remarquer, le fait de le faire manuellement peut nécessiter beaucoup d’heures de travail. De plus, le résultat obtenu peut être très approximatif, à cause de la quantité importante de données à analyser.

Grâce à un outil de veille, vous pouvez facilement surveiller le comportement des entreprises concurrentes de manière automatique afin de découvrir leurs meilleures pratiques. 

Voici les 03 outils de veille concurrentielle les plus populaires.

1— Visualping

Visualping est la meilleure option pour suivre :

• Les changements apportés aux sites web des concurrents ;
• Les variations de prix ;
• Les offres de produits ;
• Les avis de recrutements ;
• Les mises à place sur les médias sociaux ;
• Ou les annonces de campagne de marketing.

Le site Visualping est un outil en ligne simple d’utilisation, qui permet de suivre les modifications apportées aux sites web. Ce qui aide les entreprises à économiser leur temps et à se tenir au courant de toutes les actions menées par leurs concurrents.

Il compte plus de 1,5 million d’utilisateurs, parmi lesquels 83 % des entreprises figurent dans le classement Fortune 500.

Pour lancer le suivi d’un concurrent, vous devez insérer l’URL de la page que vous voulez suivre, puis choisissez la zone que vous aimeriez surveiller. 

Ensuite, entrez votre adresse électronique et choisissez la fréquence des contrôles. Utilisez les options avancées pour personnaliser le suivi en fonction de vos besoins. 

Cet outil vous permet de recevoir une notification par e-mail dans lequel vous pouvez constater l’aspect de la page avant ou après les modifications.

Il possède une option gratuite et payante et permet le suivi des évolutions dans la SERP.

2— Crayon

Crayon est l’outil parfait pour analyser le comportement de la concurrence sur leurs performances afin de mettre en place des campagnes de marketing.

Ce site représente pour votre entreprise un logiciel de veille concurrentielle sophistiqué. Il vous permet de garder un œil sur tous les mouvements de vos concurrents. Avec cet outil, vous êtes en mesure de suivre plus de 100 différentes données liées à votre adversaire.

Il associe l’intelligence humaine et artificielle afin de dégager des informations qui aident votre équipe principale chargée des ventes, du marketing et des produits à concevoir des stratégies gagnantes.

3— SEMrush Traffic Analytics

Semrush vous offre toutes ces fonctionnalités et outils de marketing. La fonction d’analyse de la concurrence de Semrush n’a rien à envier aux autres outils de sa catégorie. Cet outil en particulier est celui que vous devez absolument avoir si vous désirez réussir votre veille concurrentielle.

Il vous offre la possibilité de définir les points de référence et de faire une comparaison entre vos concurrents. À l’aide de solide repère visuel, vous pouvez avoir une idée très complète des activités de vos concurrents.

Semrush vous permet également de suivre les pages de destinations de vos concurrents afin de mesurer les indicateurs tels que :

• Le taux de rebond ;
• Les différentes sources de trafic ;
• Et les visiteurs.

Vous pouvez également connaître pour quels mots clés vos concurrents sont classés. Est-ce un classement organique ou payant ? Et combien paient-ils pour se faire classer ?

Les autres outils que vous pouvez également utiliser sont les suivants :

• Spy-Commerce 
• Moat 
• Talkwalker

Si vous souhaitez avoir des conseils d’un expert sur comment réussir la veille concurrentielle, Scaleon vous offre une consultation gratuite. 

Réservez maintenant votre appel !

Résumé

La concurrence sur un marché peut nuire aux entreprises, si ces dernières ne mènent pas les bonnes actions pour y faire face. La veille concurrentielle est une stratégie en marketing qui ne cesse pas de sortir de plus en plus d’entreprises de leurs galères.

Elle représente l’ensemble des techniques employées par une entreprise pour collecter les informations de ses concurrents afin de l’utiliser pour bâtir sa propre stratégie gagnante. 

Elle possède également plusieurs avantages, que nous avons pris le temps de vous énumérer dans ce contenu.

Plusieurs outils peuvent être utilisés pour mener à bien une campagne de veille concurrentielle. 

Ce qui vous permettra d’obtenir de précieuses informations sur les concurrents afin de mieux élaborer votre stratégie. Ces outils ont été également cités dans cet article.

Nous espérons qu’il vous a été utile.